17款APP自动续费不通知是怎么回事 17款APP自动续费不通知什么情况

现在的影视剧或者是音乐类的平台APP基本上就没有不需要会员的，会员好像已经成了观影听音乐必买的，但是有调查发现17款APP自动续费不通知，大家有过这样的体验吗？下面八宝网小编带来：17款APP自动续费不通知是怎么回事 17款APP自动续费不通知什么情况。

17款APP自动续费不通知

据江苏省消保委官方微信12月19日消息，当天，该委员会发布App付费会员制消费调查报告。结果显示，消费者“被自动续费”现象普遍，会员VIP之外设置VVIP，需要额外付费才能享受某些功能。

此次调查一共选取了6类、24个日常使用频率较高的APP作为调查样本。具体包括：视频类7个(爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、乐视、搜狐、土豆、暴风影音);音乐类4个(网易云音乐、QQ音乐、虾米音乐、酷我音乐);阅读类4个(掌阅、QQ阅读、咪咕阅读、书旗小说);音频类2个(喜马拉雅、蜻蜓FM);功能类4个(知乎、得到、大片、小影);办公类3个(百度网盘、WPS、腾讯微云)。

被自动续费现象

24个样本中，在自动续费实际发起之前，17个样本不再通知，由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒：爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我，会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。

在24个样本中，在自动续费成功之后，17个样本扣款之后没有通知，用户往往只能通过第三方平台才能得知扣款信息;7个样本在扣款成功后会通过平台发送续费成功的通知信息，分别是：爱奇艺、乐视、QQ音乐、酷我、QQ阅读、喜马拉雅、书旗小说。

调查显示，腾讯视频、搜狐、土豆、暴风影音、网易云音乐、虾米音乐、掌阅、咪咕阅读、知乎、得到、大片、小影、百度网盘、WPS、腾讯微云、蜻蜓FM在扣款前后均不通知。

无论是自动续费扣款前还是扣款后，App运营方都应通过平台向消费者手机或短信通知等方式告知消费者扣款或即将扣款的情况，在通知中告知消费者取消续费的途径，充分保障消费者的知情权。

网友看法

有些会员默认自动续费，而且“默认自动续费”这几个字放在特别不起眼的地方字还特别小，故意不让大家看到，然后下个月就自动续费了，太不要脸了

学学饿了么，搞一块钱开会员活动还提醒你关闭自动续费

芒果TV，为了看幻乐之城开了一个月，然后扣了我一年

确实几乎不会提醒你续费，自动扣费，我tm好几个月没用还是vip

有的软件把开通会员放在最明显的地方，每次不小心点到了就天天给你发消息让你充!

开了好几个会员 每次扣完钱都不知道是哪个app扣的

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