北京链家禁止经纪人电话营销是怎么回事 链接免电话营销怎么申请赔付

近日，北京链接宣布了三项全新的服务承诺，其中“电话营销，扰一赔百”承诺引起热议，一直以来，很多用户被营销电话骚扰，那么，北京链家禁止经纪人电话营销是怎么回事？怎么申请赔付？下面八宝网小编就来说说。

北京链家禁止经纪人电话营销是怎么回事

近日，北京链家正式对外宣布了三项全新的服务承诺:推出“限时批贷，超期赔偿”和“限时放款，超期赔偿”，以提升二手房交易中的贷款服务效率;同时推出“电话营销，扰一赔百”承诺，全面禁止旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为。

其中，链家“电话营销，扰一赔百”承诺规定:从2020年11月12日(含)起，北京链家在职经纪人未经客户同意，禁止对客户进行电话营销活动，否则每个来电号码赔偿100元。

如果消费者遇到类似电话营销的情况，可以保留相关证据，通过链家网或客服电话投诉。如果符合条件，投诉后5个工作日内将进行赔偿。同时，链家内部也将对经纪人进行相应的惩罚。

对此，北京链家总经理李峰岩表示，相比旧条款，新的“免电话营销”承诺更加的坚决和彻底。希望新的承诺的推出，一方面可以真正保障消费者的体验和权益;另一方面能够真正推动经纪人作业方式的转变，并提升经纪人的职业认同感。希望可以通过自我的迭代和实践，去推动行业的规范发展。

北京链家在2016年就推出过“免电话营销，补偿一百元”的承诺。不过该承诺需用户自行在链家官网、APP或客服电话进行免电话营销功能的设置，对于消费者来说，具有一定的不便性。

链接免电话营销怎么申请赔付

目前“免电话营销”的详细规则和申请赔付流程已经在链家管网上有明细罗列，客服电话为10109666转7，“赔付流程也是通过这个客服发起，整个流程很简单。”

但有以下情况的接到营销电话则不再赔偿范围内：

1.委托链家出租或出售房源的业主;

2.有出租或出售意向，在公共渠道登记出租或出售的业主;

3.近2个月内在链家有看房记录;

4.近2个月内与链家经纪人有明确租房、购房或其他房产相关意愿的沟通;

5.近2个月内在链家或贝壳平台上有主动留咨的记录。

其实不仅是房地产企业，任何行业的企业，在通过电话营销之前，都应获得客户的知情同意，客户同意之后，才可以拨打电话营销。

除了电话营销之外，短信营销也应当做到事先征得客户同意，才可以发送营销短信。

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