职场上为什么不要随意道歉 出现问题应该怎么道歉

在职场上，当工作某个环节出了问题，尤其不是因为你的疏忽，就不要随意道歉，这可能会成为别人甩锅的借口，当但真正出现问题，应该怎么道歉呢？下面八宝网小编就带来介绍。

职场上为什么不要随意道歉

在职场里千万不要随意道歉，有时道歉会成为别人甩锅的借口，而且有时候你的道歉代表了整个team。

你道歉，对方就觉得是你的不对了，特别是工作上很多事情不是非黑即白的，出了问题，不一定全是你的问题，你一道歉，别人就有可能从心理上和行动上把责任推到你的头上，影响你的口碑和业绩，所以不要过于善良随意背锅，把问题讲清楚，多说理性的话语，少讲感情。

出现问题应该怎么道歉

1.承认发生了什么。

承认这件事有两个目的:它验证了你的团队对发生了什么的想法，它确定了混乱的原因，这样人们就知道你在为什么道歉。这是非常简单的第一步，但是 一个重要的选择。道歉的一部分包括沟通同理心，让对方相信你理解自己的行为是如何影响他人的。提到这件事，你就会得到一个同情的、简单的道歉。

2.承认错误。

在承认事件之后，你必须承认你的错误。这是道歉最重要的部分。通常情况下，人们找借口，责怪他人或没有适当地承担责任。道歉可能会很尴尬，但如果你承担起责任，你的同事和经理从长远来看可能会更尊重你。一个好的道歉暴露了一个人的性格，所以把这个行为当作一个良好性格的锻炼。

塔拉·沃森肯珀说:“不管发生了什么，你都要承认自己的责任。”“当你与老板、员工或同事的关系很好时，承担起自己的责任只会加强你们之间的关系，建立彼此之间的信任。”

一个好的道歉并不涉及对事件发生原因的广泛解释。进入这个领域会让你陷入道歉的泥沼--你不想专注于事情发生的原因及其前因后果。相反，你应该承认自己的错误，然后继续思考如何改善这种情况。专注于一个解释听起来也是防御性的。你可能觉得你想说你的文章，有时这是有道理的，但通常你道歉的人并不关心你的初衷。错误发生了，是时候想办法补救了。

“你只需对你所做的具体事情表示歉意，然后就此了结。”“这种解释所做的唯一事情就是挖了一个隐喻的洞，让你的听者感到防备，就好像你在试图为自己的行为合理化或开脱。”

3.建议一个计划或解决方案。

在谈论了你所学到的教训之后，建议一个计划，讨论一个解决方案，或者提到一种你可以帮助纠正这种情况的方法。这是将讨论从错误转向积极结果的第二个阶段。通过表达你的帮助意愿，你可以用有意义的行动来支持你从错误中学到的教训。

如果你按照这些步骤去做，你就会在工作场所犯了大错误之后把自己放在最好的位置上。每种情况都不一样，但如果你按照这个计划去做，你的同事、经理或员工最终会改变主意的。

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