职业差评师是什么意思 如何应对职业差评师

一个差评对于电商平台的影响非常大，会让销量急剧下降，而近年来“职业差评师”存在于各大电商平台和外卖平台，通过欺诈勒索来盈利，或者收费打压竞争店铺，遭遇这种情况如何应对呢？下面带来介绍。

职业差评师是什么意思？

顾名思义职业差评师就是专门打“差评的”，然而这绝对不是因为商品不好用而给的差评，而是一种职业。

这种职业，以给商家进行“差评”为主要营收渠道，通过各个地方收集所谓的商家资料，接各种差评单，而且可以发动自己周围的朋友或者资源，对于部分商家进行无差别攻击，最终想要的结果只有一个，商家服软，为了消除差评而花钱消灾。

调查发现，“职业差评师”现象存在于各大电商平台和餐饮外卖平台，有的利用平台的评分规则和店主对差评的恐惧心理，实施敲诈勒索;有的活跃在QQ等社交平台的群里招揽客户，提供“刷评”服务，如收费替人打压竞争店铺，不到1000元即可购买30个左右的“差评”。

在外卖平台开店的赵铭(化名)称近日遇到了“职业差评师”，对方索要1800元未果，他的新店被恶意差评连续攻击近半个月，导致店铺的评分和销量急转下降。与此同时，广州另一家店铺店主也称接到了“职业差评师”打来的敲诈勒索电话，店主称最终支付1300元“赔偿费”息事宁人。

电商平台的差评，对于商家商品的影响究竟有多大？

“差评师”做生意成为一种职业，是因为如今的很多电商平台，不管是商品在列表页的展示顺序，甚至是开通直通车，增加曝光度，综合展示页面，用户的评价和打分都是一个很重要的指标，而且不仅是平台看重，即使是买家，也非常看重商品下方的评价，尤其是一些负面评价，好评数据可以代刷，但是一般负面评价反而是很多真实用户的使用反馈。

一件商品即使销量再好，里面有几千条评论，上万个销量，可是底下只要出现几条差评，那么总体的好评度就会急剧下降，也会严重地影响自身商品的排名和展示，甚至很多买家都会很认真的阅读差评，对于商品的品质和使用效果产生极大的疑问，好评大部分注水严重，所以中评和差评反而成为平台和用户最关注的一个指标，几条差评就可以毁掉一个商品，这话一点都不假。

如何应对职业差评师？

一外卖平台工作人员告诉记者，平台已经接到了多个关于“职业差评师”的问题反馈，目前设立了专门的运营团队对评价进行审核处理，但治理难度较大，建议店铺在向平台反映的同时，报警处理。

前述两名店主称，他们均选择了报警，但因“证据不足”等原因，未能获得立案。据公开报道，近些年发生多起“职业差评师”案件，有“职业差评师”因敲诈勒索罪被判处1年至2年不等的刑期。

“职业差评师”不过是钻了平台的空子，利用了所有买家的关注点，最终通过贩卖虚假的评价，恶意中伤的莫须有言论，为自己的欲望进行牟利，这种黑心钱注定是无法长久的，好在如今越来越多的平台推出了三方介入平台，针对于实际情况，进行实际核对，对于恶意评价和索取红包的买家，会直接列入对应的平台黑名单，甚至会限制其永久购物。

相信随着监管和政策规则的逐渐全面，这种乱象和骚操作也会越来越少，给越来越多的商家和买家一个更加真实，有好的购物环境，别有用心的“差评师”终将在更加严厉的惩罚措施下再无生存的土壤，也将面临更加严重的平台和用户的唾弃，相信这一天已经不远了!

以上就是全部内容。