时间:2023-04-21 14:00:50来源:本站整理作者:xl点击:
道歉是一门学问,不仅仅是一句对不起,敷衍的道歉态度只会让人觉得傲慢,推卸责任,那么,怎么让道歉更容易接受?下面八宝网小编就带来介绍。
道歉是一门学问,不仅仅是一句“对不起”。心理学家表示,会道歉的人不找借口。把责任推出去是容易的,但这也意味着把成长、真诚交流的机会断送了。纵使一件事中有90%是别人的错,也要找到那10%属于自己的错,并且承认它。每个人为自己的错误负起责任,是赢得尊重与信任的开始。
道歉时不顺带指责别人。有人虽然道完歉,但话锋一转,马上就开始分析对方的错误和责任:“虽然主要是我的错,但你也有不对呀。”这么做,即使前面的道歉再真诚,效果也归于零。因为对方会感受到你道歉是假,后面的转折才是本意。所以,道歉就是道歉,非常单纯。如果对对方有意见,可以另找合适的机会沟通,效果会更好。
第一,真诚致歉。道歉或许不需要华丽的语言,但一定需要真诚的态度。承认自己犯错,承认错误在自己,才能让他人重拾与你沟通交流的信心。
第二,解释犯错原因。能认识到错误原因,才说明道歉者真正地思考了。让对方看到你的自省与坦诚,找到问题的症结所在,才能为后续的交流扫清障碍。
第三,承担责任。不推卸责任、勇于承担,是中华民族传统的美德,也是传统礼仪所推崇的“义”。你有情有义,别人你交往时才能获得安定、踏实的感觉,自然也更容易原谅那些无伤大雅的错误。
第四,表示悔改。知错能改,体现的是一个人的觉悟和能力。能够容忍别人的错误是胸怀,而能够改正自己的错误则是智慧。不耽误他人,不放纵自己,这样的自律和自省,是一个人礼仪方面十分重要的修养。
第五,提出弥补。弥补错误是解决问题的一种方式,也是最能显示道歉诚意的一种方式。口头上道歉很容易,但能用行动道歉,解决因自己犯错而带来的麻烦,才是真心实意的道歉,
第六,请求原谅。道歉不是一个人的独角戏,有礼貌的道歉一定要寻求对方原谅。请求的过程也是对对方的一种尊重,传达的是“我很重视你的感受和想法”的信号,是对他人的敬意和关注。
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