暴雪停服后账号咋办 可以要求赔偿退费吗

暴雪将在中国大陆暂停多数游戏服务的新闻很多人都知道了，游戏玩家更加关注的是游戏账号以及充值等问题，那么，暴雪停服后账号咋办？可以要求赔偿退费吗？下面八宝网小编就带来介绍。

暴雪停服后账号咋办

11月16日，暴雪娱乐发布声明称，由于同网易的现有授权协议将在2023年1月到期，将暂停大陆的部分游戏。

这部分游戏将停止运营，那既会产生一个问题，大量的玩家的青春、游戏数据怎么处理的问题，这些游戏账号的归属权属于谁，为此投入了大量时间的玩家谁来赔付和保障权益。

对此问题网易方的回复是，针对大家关心的退费、游戏数据、虚拟财产、游戏权利等相关问题，将尽最大可能和暴雪公司协商，以最大程度保障中国玩家权益。

暴雪游戏服务中心客服表示，针对已充值但未消耗的虚拟货币及游戏时间，将安排退款;所有账号数据及角色资料等数据将被封存。一名玩家回忆，在此前九城与网易的运营代理权变更过程中，《魔兽世界》账号数据并未受影响。

可以要求赔偿退费吗

在不少玩家为两家游戏公司的分道扬镳感到惋惜的同时，也有玩家开始为游戏账号归属权以及赔偿奖励发愁。

对于游戏数据的去留，诺诚游戏法创始人、游戏律师朱骏超表示，一般而言，游戏公司为了高效利用服务器资源，会在用户服务协议约定该条款(删除游戏相关数据)。但根据《中华人民共和国网络安全法》第二十一条第三款规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施的网络日志留存不得少于6个月，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年，因此游戏公司停服也不能随意删除一切游戏数据，仍应进行网络日志留存。

对于游戏赔偿与退费，《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》提到，当网络游戏运营企业计划终止其产品和终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其他方式退还用户。

同时，朱骏超认为，综合考量到玩家的充值消费情况、游戏公司停服原因和停服补偿方案，因为玩家已经享受了游戏游玩体验，不可能退还充值消费，但对游戏道具、物品等虚拟财产给予玩家适当的补偿是比较合理的。

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