工作被打断情绪会变差吗 工作中断会带来哪些负面影响

在工作的时候，我们被一些事情打断，就会让我们对工作产生一些不良情绪，引发低落或者恐惧，那么，工作中断会带来哪些负面影响？下面八宝网小编就带来介绍。

工作被打断情绪会变差吗

你的工作是否要求「一心多用」?你是否手里做着某件事，却时刻担心自己会错过别的消息，并经常会被各种事情打断?

一项研究表明，如果你是「知识型工作者」并需要集中精力干活，「多线程工作」带来的持续性干扰，可能会引发低落和恐惧情绪，最终营造出紧张的工作氛围。

帕夫利迪斯和加州大学欧文分校的Gloria Mark及德州农工大学的Ricardo Gutierrez-Osuna采用共现矩阵的新算法，对知识型工作者们在文章写作任务中，脸上所表现出的混合情绪进行了分析——他们其中一组人员在开始写作前回复了一批邮件，从而限制了他们受干扰的程度，而另一组则在会写作时频繁因邮件而被打断。

结果发现：与执行单一任务相比，处理多线程任务的人看起来情绪低落得多。重点是，他们的低落里还混有一丝恐惧。

研究者的解释是一心多用会带来沉重的精神负担，增加压力，从而表现出低落的情绪。而同时出现的恐惧情绪，很可能源自潜意识里对「预期到的下一次打扰」的抗拒。(图1从左到右依次是：中性表情、愤怒和失落)

集中回复了一批邮件的被试者，在不间断的写作过程中面部表情则基本上保持平淡。虽然如此，这些被试在集中回复邮件前仍然表现出了一丝愤怒。

研究者推测这可能是因为人们意识到了一次性处理所要面对的巨大工作量，但这种愤怒情绪并不会持续太久。

工作中断会带来哪些负面影响

（1）工作中断与工作满意度

从心理学的角度来看，工作中断为何会给工作满意度带来负面影响呢？

首先，由于打断阻碍了目标的实现，工作中断会导致人们情绪紧张；

其次，如果发生工作中断，员工不得不改变其当前行为以适应中断事件，这需要额外的努力。由于初始任务存储在工作记忆中，员工需要更多的认知努力才能恢复初始任务，这会消耗我们的认知资源，导致疲劳和负面情绪。

此外，由于初始任务仍然活跃在工作记忆中，同时加工两项任务也会使员工更难以专注于新任务，这可能会损害绩效，进而降低其对绩效的满意度。

最后，频繁的打断也可能会使员工无法完成任务，而未完成的任务又会增加他们休闲时间的沉思感，加重认知负担，从而对幸福感产生负面影响。

（2）工作中断与身心不适

首先，工作中断会提高身心不适的频率。

一个人如果长期处于被打扰的高压状态下，不仅会面临心理问题，也有可能演变为生理上的不适。纵向研究结果表明，较高的工作中断水平会随着时间的推移提高身心不适（头痛，背痛或睡眠问题等）的频率。

这是因为，更高水平的工作中断往往与更高水平的时间压力和工作量相关联，这种高压环境导致人们长期保持着沮丧与紧张感，紧张感在生理上最常见的表现为肌肉张力，长时间的肌肉激活导致了躯体上的疼痛与不适。

通常情况下，这种长时间的心理和生理的激活还会抑制康复的过程，进而对身心造成长期的不利影响。

其次，身心不适会反作用于工作中断频率。

较高的身心压力预示着更多的工作中断。漂移假说(drift hypothesis)认为，员工幸福感也可以反过来影响工作压力，身心不适的员工在面临压力时更容易出现压力源-应力不匹配的现象，暴露于压力源会导致对应变的滞后效应，进而产生更多工作中断。

除了给工作满意度和身心健康带来的负面影响，某些工作任务的中断，尤其是对于那些一旦犯错可能会造成严重后果的任务，可能会给员工带来更大的压力与更严重的后果，例如，医生配置药品，一旦出现失误，就有可能会丢掉工作。

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