排队时人越多越想排队是你吗 游乐园和景区是如何让你心甘情愿地排长队的

出门游玩的时候，很多人对排队很厌烦，但是对于一些排长队的产品又非常好奇，那么，排队时人越多越想排队是你吗？游乐园和景区是如何让你心甘情愿地排长队的？下面八宝网小编就带来介绍。

排队时人越多越想排队是你吗

心理学家发现，人在排队中途决定去留时，排在身后的人数，起着关键作用：后面的队伍越长，就越不愿意离开。这种有趣的现象主要源于人们的“向下兼容”心理，即跟不如自己的人比较，更让人平心静气。因此，当感到排队厌烦时，不妨看看你身后的人群;还可以调整预期以降低烦躁感，比如吃饭排队时，想想自己很快就能吃到美味的饭菜，这样就会被期待心理占据而不会过于难熬。

游乐园和景区是如何让你心甘情愿地排长队的

出门游玩就要承受平时十倍之多、拥挤不堪的人群和漫长到令人绝望的排队，很多人都清楚这一点但还是义无反顾地选择了后者。

当你进入排队区时，过长的排队时间和无聊的排队区设计将会使得游客的游玩体验和好心情大打折扣，根据人们排队时的心理特征设计出好的排队区，对于每一个主题公园和景区都至关重要。

研究发现：30分钟是游客等待的心情转折点，一旦排队时间超过临界值，游客就会开始变得急躁不安，抱怨游乐设施和自己的选择;游客普遍存在着“等待时间愈久愈值得”的心理，淡季入园体验的乐趣反而较少，无法促进商店消费。

麻省理工学院运营教授理查德·拉尔森(Richard，Larson)的研究表明，人们主观感受到的排队时间比实际所用的时间长了36%。也就是说，我们主观放大了等待所花费的时间，自动开启了“度日如年”模式。

因此主题公园和景区的管理者需要想尽办法让游客在排队时忘记时间，让他们认为排队区是景点的一部分。例如在迪士尼乐园中，游玩时间为5分钟的娱乐项目需要等待70分钟以上，可游客们偏偏乐在其中，这要归功于不断改进的迪斯尼排队流程。

迪士尼的排队系统的核心是让你觉得游乐项目在排队时就开始了!

迪士尼沿路设置了电视屏幕，提供娱乐项目的刺激场面，或者通过肢体动作参与视频游戏，增加游客对项目的期待感和价值感;策划了和主题相关的沉浸式体验，让卡通人物不时出来和游客见面、合影，让你在等待时有事可做。

一眼望去看不到头的队伍常常会让人感到“绝望”，但是将长队设计成弯弯绕绕的路线，用不同主题的房间分隔开来，设置一些可以看到终点的节点，即使到达该节点时发现还有另外房间的队列，游客也不会有不满情绪，至少会让他们感到自己逐渐接近终点，而不是停滞不前。

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